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Customer Support Specialist - Englisch/Deutsch (m/w/d) - Remote

Festanstellung, Vollzeit · Bielefeld

The position
Silicon Valley oder Dublin sind Schnee von gestern
– das Business von morgen kommt aus Bielefeld!
Wir, Egoditor oder auch die Köpfe hinter www.qr-code-generator.com,
suchen neue Profis – so wie Dich!

Dich begeistert der Kundenkontakt und Kommunikation? 
Du konzentrierst Dich nicht auf Probleme, sondern auf deren Lösung? 
Du arbeitest gern im Team und möchtest Verantwortung
für vielfältige Aufgaben übernehmen?

Dann werde Customer Support Manager bei Egoditor
und begeistere unsere internationalen Kunden!
Your challenge
  • professionelle Kundenbetreuung (Internet, Telefon) zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Verkaufs
  • Produktvorstellungen und -demonstrationen 
  • Hilfestellung zum richtigen Einsatz unseres Produktes in Kampagnen
  • kontinuierlicher Kundenkontakt und langfristige Betreuung zur Stärkung der Kundenbeziehung und Nutzung von Upselling-Potentialen
  • Analyse der Kundenanforderungen zur Realisierung von passgenauen, langfristigen Produktverkäufen
  • Bearbeitung von vorqualifizierten Leads zur Aufnahme in den aktiven Kundenstamm
Your skills
  • abgeschlossenes Studium in den Bereichen BWL, Informatik, Kommunikationswissenschaften, o. Ä., oder eine Ausbildung mit vergleichbaren Qualifikationen
  • die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach und verständlich auszudrücken
  • die Fähigkeit, unabhängig und strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen
  • internationales Mindset, sehr sicheres Englisch in Wort und Schrift 
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Wissen und Anspruch gut zu vermitteln und im Team zu begeistern 
  • nice-to-have: Erfahrung im Support von digitalen Produkten / gutes technisches Verständnis
Why Egoditor
Bei uns erwarten Dich neben regelmäßigen Team-Events und frisch geröstetem Kaffee auch…
  • eine Arbeitsatmosphäre, die es Dir ermöglicht, ein wachsendes SaaS-Unternehmen mit Deinem Know-how aktiv mitzugestalten
  • eine individuelle Employee Experience und regelmäßige Feedback-Meetings
  • tolle Persönlichkeiten, wertschätzende „DU-Kultur” und kurze Entscheidungswege
  • Home-Office freundliche Arbeitsumgebung
  • flexible Arbeitszeiten
  • Führung mit Vertrauen
  • mobiles Endgerät auch zur privaten Nutzung
  • ein etabliertes Unternehmen, das Raum für Wachstum und Ideen bietet.
Über uns

Egoditor ist seit 2009 einer der führenden Softwareanbieter im Bereich Mobile Marketing. Mit mehr als zehn Millionen Nutzern aus über 180 Ländern auf qr-code-generator.com zählt unsere SaaS-Lösung zur Erstellung von QR Codes und zur Umsetzung von Marketing-Kampagnen zu den erfolgreichsten der Branche. 

Mehr über uns erfährst du hier
Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an Egoditor GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@egoditor.com.

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